Cómo usar el “arte” de la conversación para hacer negocios

Un buen líder se caracteriza por tener incontables habilidades, desde la creatividad hasta el análisis lógico, las cuales varían en complejidad y grado de especialización, sobre todo las referentes a cada industria.

Una de estas capacidades es la del arte de conversar, que impacta cada área de un negocio, desde persuadir a inversionistas, atraer y retener clientes, hasta manejar, organizar y delegar tareas diariamente. Existen algunos hábitos y consideraciones generales que contribuyen a lograr ser mejor conversador:

1. Poner atención:
Es indispensable escuchar lo que cada participante está aportando a la conversación. Absorbe la información que recibes y responde adecuadamente en el momento apropiado.

2. Hacer pregunta abiertas:
Hacer preguntas abiertas obligan al interlocutor a dar información valiosa. Evita preguntas que resulten en un “sí” o “no”, para evitar que se cierre la conversación y obtener información poco valiosa.

3. Dejar que la conversación fluya:
Este punto sugiere mantener el diálogo activo, con un ritmo positivo, es importante permitir que se desarrolle naturalmente y evitar interrupciones.

4. Ser cuidadoso:
Sé cuidadoso con las palabras utilizadas, con los compromisos establecidos o lo que implicas saber. Es importante establecer compromisos reales.

5. Evitar los detalles a menos que sea necesario:
Ser conciso es una cualidad que hace que tus palabras sean más significativas y evita que la conversación cambie de tema.

Información tomada de:
http://ow.ly/FL5130nm4OW